Kontakt oblastKontakt oblast Kontakt oblast
Servisní telefon
03733 139-0
BLZ & BIC
BLZ87054000
BICWELADED1STB
Výhody

Vaše výhody v přehledu

  • Vaše přístupová data k online bankovnictví jsou klíčem k vašemu online bankovnictví. Pokud by se vaše přístupová data dostala do špatných rukou, nemohou být již tak jednoduše použita pro přihlášení do internetové pobočky.
  • Vámi často užívaná zařízení můžete s potvrzením povolení uložit jako známá, a tato pak i bez povolení použít v budoucích přihlášeních.
Takto to funguje

Takto to funguje

Při přihlášení do online bankovnictví máte na výběr, zda si chcete zařízení uložit.

Přihlašujete se z neznámého zařízení?

  • Pak musíte navíc k zadání přihlašovacího jména a PIN k online bankovnictví vždy provést schválení push-, resp. chipTAN. To činí online bankovnictví pro vás ještě bezpečnější.

Přihlašujete se z předem uloženého zařízení?

  • To je rozpoznáno a vy se můžete dále pohodlně přihlásit přihlašovacím jménem a PIN online bankovnictví.
Rozpoznání zařízení

V budoucnu se rozhodnete při přihlášení, zda používané zařízení uložíte a příště se na něm bez dodatečného povolení chcete přihlašovat.

Po kliknutí na [Dále] aplikace ověří, zda je zařízení již známé a bylo uloženo. V takovém scénáři zařízení ještě uloženo není. Zobrazí se maska k zadání PIN online bankovnictví.   K tomu se připojí spínač (tak zvaný Toggle-Switch), pomocí něhož můžete rozpoznané zařízení uložit.  

V budoucnu rozpoznáte při přihlášení i to, že na rozpoznaném, uloženém zařízení jste aktivní.  

Důležitý předpoklad: Používání cookies

Pro úspěšné opětovné rozpoznání uložených zařízení je nutné na vašem zařízení stanovení cookies. Proto je potřeba, abyste cookies v prohlížeči připustili. I po vymazání cookies nebo použití jiného prohlížeče nemůže být zařízení znovu rozpoznáno. V takovém případě je při přihlášení potřebné opětovné povolení.

Při vyvolání internetové pobočky se stanoví technicky nutné cookie "DeviceID". Toto cookie obsahuje náhodně generované číslo (UUID-Universally Unique Identifier), které je tím v prohlížeči zákazníka archivováno jako znak cookie.

Protože se jedná o bezpečnostně relevantní, technickou informaci podobnou ID relace, spadá cookie do kategorie "nutných cookies", která nevyžadují žádné explicitní schválení.

V pokynech o ochraně osobních dat je v kapitole III.2 použití cookies – cookie, klasifikace a trvání uložení uvedeno.

FAQ

Otázky a odpovědi

Co přesně je rozpoznání zařízení?

Již při přihlášení si vaše online bankovnictví zapamatuje, se kterým zařízením nebo prohlížečem jste se přihlásili. Přitom se může jednat o váš PC, notebook, váš tablet či smartphone.

Při každém dalším následném přihlášení v online bankovnictví je automaticky ověřeno, zda se jedná o již známé zařízení či prohlížeč. 

K čemu potřebuji rozpoznání zařízení?

Aby se bezpečnost v online bankovnictví zvýšila, jsou v budoucnu vždy závazné dva bezpečnostní znaky. Tak, jak jste potřebovali při převodu již dnes TAN, resp. povolení přes S-pushTAN-App, jsou od teď i pro přihlášení potřebné dva bezpečnostní znaky.

Toto tak zvané dvou faktorové přihlášení je značně bezpečnější a je zatím novým standardem pro bezpečné přihlášení.

Aby byl proces přihlášení pohodlný a jednoduchý, vyvinuli jsme rozpoznání zařízení. Jen na zařízeních uložených jako důvěryhodných je jednoduché přihlášení nadále možné jen s jedním bezpečnostním faktorem (PIN) - jako dosud.

Musím rozpoznávání zařízení využívat?

Ne, rozpoznávání zařízení není povinné, je však námi doporučené. Jestliže rozpoznávání zařízení nebudete využívat, budete při každém přihlášení tázáni na dva bezpečnostní znaky. Každé přihlášení vyžaduje zadání PIN a TAN, resp. povolení přes S-pushTAN-App.

Proč není moje zařízení rozpoznáno, ačkoliv už jsem ho uložil/a?

Pravděpodobně je v prohlížeči deaktivováno použití cookies. Po aktivaci by měl být problém odstraněn. Některé prohlížeče jsou nastaveny tak, že při ukončení se automaticky všechna cookies vymažou.

Někdy přebírá tuto úlohy i antivirový software nebo Plugin prohlížeče, který případně používáte. Zjistěte prosím, zda v online bankovnictví mohou být používána cookies. 

V jakých případech je potřebné zadání TAN, resp. povolení?

V následujících případech se může stát, že při přihlášení do vašeho online bankovnictví je potřeba dodatečně TAN, resp. povolení přes S-pushTAN-App:

  • Zákonem závazné "pravidelné potvrzení online přístupu" v rámci směrnice EU o platebních službách (PSD2) tím zůstává nedotčeno. V takovém případě je i v budoucnu po uplynutí jistého období opětovné zadání TAN, resp. povolení přes S-pushTAN-App potřebné.
  • Používáte nové, dosud neznámé zařízení (např. nový notebook, tablet nebo smartphone) nebo nový prohlížeč.
  • Ve svém prohlížeči jste nastavili, že po každém zavření se všechna cookies vymažou.
  • Využíváte soukromý modus prohlížení ve svém prohlížeči.
  • Používáte další software, firewalls nebo Plug-Ins v prohlížeči, které určité funkce v prohlížeči blokují.
  • U některých skenerů virů (např. Kaspersky) musí být příp. zřízeny odpovídající výjimky.
  • Pokud není rozpoznávání zařízení využíváno, je potřebné dodatečně k přihlašovacímu jménu a PINu vždy TAN, resp. povolení v S-pushTAN-App.
Kolik zařízení mohu uložit?

Aktuálně neexistuje žádné omezení v ukládání zařízení.

Kde mohu svá uložená zařízení spravovat?

Svá zařízení uložená jako důvěryhodná v online bankovnictví můžete spravovat pod bodem navigace "Bezpečnost a proces TAN".

Jsou dodatečně potřebná TAN, resp. povolení v S-pushTAN-App za úhradu?

Žádné další náklady zde pro vás nejsou.

Dosud jsem používal/a správce hesel a nyní s tím mám problémy.

Tím, že je přihlášení do online bankovnictví po zavedení rozpoznávání zařízení rozděleno na dvě strany obrazovky, může dojít za určitých okolností k problémům se správcem hesel.

Totéž platí pro možnost ukládání hesla v běžných prohlížečích. Zpravidla budou tito správci hesel znovu fungovat, když zadáte znovu přihlašovací údaje.

Důležité: Jestliže byste své přihlašovací údaje již neznali, o tyto přímo znovu nežádejte. Přihlašovací údaje jsou nadále uloženy u správce hesel, resp. v prohlížeči. V běžných prohlížečích získáte funkci hesla v nastaveních.

Respektujte prosím, že nezajištěné uložení hesla pro online bankovnictví porušuje v zákaznických podmínkách dohodnuté povinnosti péče. Dbejte proto na to, aby přístup k uloženým přihlašovacím údajům byl zajištěn (hlavním) heslem.

Bezpečně v sítě na cestě

Chraňte své účty a depoty před neoprávněnými přístupy. Sledujte aktuální bezpečnostní varování své Sparkasse a respektujte pár jednoduchých pravidel k bezpečnému používání internetu.

 Cookie Branding
i