Ihre Vorteile
- Persönlich: Persönliche Beratung durch einen festen Ansprechpartner
- Individuell: Beratung via Telefon sowie Text- oder Video-Chat
- Bequem: Von überall erreichbar
- Einfach: Keine Software notwendig
Auch Olympia-Sieger sind von den Vorteilen überzeugt ...
Und so geht's...
Für die Videoberatung benötigen Sie ein internetfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon (z. B. Computer, Notebook, Smartphone oder Tablet).
- Sie vereinbaren einen Termin mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner.
- Ihr Berater kontaktiert Sie zum vereinbarten Termin telefonisch und erstellt gemeinsam mit Ihnen in nur wenigen Schritten die Beratungsumgebung auf Ihrem Endgerät.
VIDEO-CHAT
Unsere Berater stehen Ihnen im Rahmen unserer erweiterten Servicezeiten zur Verfügung. Sie kontaktieren Ihren Berater bequem von zu Hause oder unterwegs.
SCREEN-SHARING
Der Berater kann Ihnen Ausschnitte seines Bildschirms freigeben. So können Sie live mitverfolgen, was wo ausgeführt wird, z. B. bei der Berechnung Ihres individuellen Angebots.
CO-BROWSING
Mit dieser praktischen Funktion können Berater und Kunde gleichzeitig dieselbe Web-Seite sehen und bearbeiten. Dies ist eine nützliche Hilfe z. B. beim Ausfüllen von Formularfeldern.
Berater
Kay Leopold
Abteilungsleiter S-DirektFiliale
Bankbetriebswirt
- Vertrauensvolle Betreuung unserer Vermögenskunden und Ansprechpartner für Wertpapierspezialthemen
E-Mail: kay.leopold@erzgebirgssparkasse.de
Telefon: 03733 139-4010
Mobil: 0152-36847994
Luise Küttner
Individualkundenberaterin
Bachelor of Arts in Banking
- Optimale Betreuung unserer Individualkunden im Anlage- und Wertpapiergeschäft
E-Mail: luise.kuettner@erzgebirgssparkasse.de
Telefon: 03733 139-4011
Mobil: 0172-7322902
Lara Ulbricht
Privatkundenberaterin
Bankkauffrau
- Umfangreiche Betreuung unserer Privatkunden in den Bereichen Bausparen, Versicherung, Geldanlage und Kreditgeschäft
E-Mail: lara.ulbricht@erzgebirgssparkasse.de
Telefon: 03733 139-4013
Mobil: 0172-7322928
Melissa Schramm
Serviceberaterin
Bankkauffrau
- Ansprechpartnerin für unsere Servicekunden, Spezialistin für das Kartengeschäft und Online-Banking
E-Mail: melissa.schramm@erzgebirgssparkasse.de
Telefon: 03733 139-4017
Mobil: 0162-2180039
Das Team der S-DirektFiliale
Immer an Ihrer Seite.
Per Telefon, E-Mail, Chat oder Videoberatung – Ihr Kundenberater ist für Sie da. In unserer S-DirektFiliale genießen Sie höchste Beratungsqualität. Dabei können Sie selbst entscheiden, ob direkt vom Sofa aus oder von wo auch immer. Ohne einen Meter Fußweg und das im Rahmen unserer erweiterten Servicezeiten montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr. Sie möchten die Vorteile der bequemen und einfachen digitalen Beratung kennenlernen? Vereinbaren Sie jetzt einen Termin. Das Team der S-DirektFiliale freut sich auf Sie.